Support kontaktieren
Wo brauchst du Unterstützung?
Beschreibe deine Frage und den Schritt, bei dem du Hilfe benötigst. Mit dem passenden Kontext können wir dein Anliegen besser einordnen.
Du möchtest einen Ablauf noch einmal ansehen?
Die ausführlichen Erklärvideos führen dich durch die Funktionen. Wenn du wissen möchtest, wie ein Planungsschritt funktioniert, kannst du dort den passenden Bereich ansehen.
Zeig uns, an welcher Stelle du festhängst
Nenne die betroffene Funktion und beschreibe kurz, was du erledigen möchtest. Welche Schritte hast du ausgeführt und was passiert dabei? Wenn eine konkrete Planung betroffen ist, gib den zugehörigen Bezug an.
Bei Darstellungsproblemen helfen Gerätemodell, Betriebssystem und verwendeter Browser. Ein passender Screenshot kann die Beschreibung ergänzen.
Wie wir mit deinen Angaben umgehen, liest du in der Datenschutzerklärung.
Worum geht es?
- 01
Software
Bedienung, Eingaben, Darstellung und Ergebnisse in einer Funktion.
- 02
Konto und Tarif
Zugang, Workspace, Abonnement oder Zahlung.
- 03
Dienstleistung
Ein betreuter Förderservice oder Energieausweis.
Unterstützung zum betreuten Fördervorgang
Der Bauhow Förderservice umfasst Support zum übernommenen Vorgang. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Kommunikation mit deinen Endkunden. Damit wir den Bezug erkennen, nenne bei deiner Anfrage den zugehörigen Vorgang.
Du nutzt Bauhow noch nicht?
Wenn du die Funktionen kennenlernen oder euren geplanten Einsatz besprechen möchtest, findest du auf der Demo Seite die passenden Einstiege. Dort kannst du Erklärvideos anfordern, den Softwaretest starten oder eine Live Demo buchen.
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Schreib uns oder buche eine Live Demo.
Welche Angaben helfen bei einer Supportanfrage?
Die betroffene Funktion, dein Ziel, die ausgeführten Schritte und das beobachtete Verhalten. Bei Bedarf ergänzt du Planungsbezug und Geräteangaben.
Kann ich Fragen zu einem Förderservice stellen?
Ja. Nenne den zugehörigen betreuten Vorgang.
Wo finde ich Informationen zur Gerätenutzung?
Auf der Seite Systemvoraussetzungen. Bei einer konkreten Frage nenne dein Gerätemodell und die gewünschte Funktion.
SystemvoraussetzungenKann ich vorher einen Ablauf im Video ansehen?
Ja. Die ausführlichen Erklärvideos erklären die Funktionen.
Beschreibe deine Frage. Wir haben den Kontext.
Gib uns die Informationen zum betroffenen Schritt, damit dein Anliegen passend bearbeitet werden kann.